1. Термины и определения

• Сервис (Платформа) — облачный программный комплекс Tube-Kit, доступный в сети Интернет по адресу https://tube-kit.com.
• Заказчик — пользователь, совершивший акцепт настоящей Оферты.
• Личный кабинет — защищенный интерфейс пользователя на Сайте для управления проектами, каналами, тарифами и настройками.
• Тариф (Подписка) — доступ к функционалу Сервиса на Расчетный период (30 календарных дней) с определенным объемом лимитов и возможностей согласно выбранной конфигурации на странице https://tube-kit.com/pricing.
• Пакет ресурсов (Аддон) — дополнительный разовый объем токенов, часов обработки или иных сервисных мощностей, приобретаемый Заказчиком без регулярного автопродления.
• Контент Заказчика — видеоматериалы, аудиодорожки, изображения превью (обложек), текстовые метаданные и иные материалы, загружаемые Заказчиком в Сервис или обрабатываемые с его помощью.

2. Предмет оферты

Исполнитель обязуется предоставить Заказчику удаленный доступ к программному комплексу Tube-Kit по модели SaaS (программное обеспечение как услуга) в соответствии с оплаченным Тарифом, включающему следующие инструменты автоматизации (фактический состав доступных функций определяется выбранной конфигурацией Тарифа и текущей версией Сервиса):

• мультиязычную локализацию видеоконтента и перевод субтитров;
• генераторы и оптимизаторы высококонверсионных (high-CTR) SEO-метаданных (названий и описаний видео);
• сквозную аналитику и ИИ-инсайты подключенных YouTube-каналов;
• планировщик публикаций и отложенного изменения приватности видео (шедулер);
• модуль визуального А/Б тестирования обложек (Thumbnail A/B Tester / интерактивный симулятор ленты YouTube).

Предоставление доступа к функционалу Сервиса, тарифным лимитам и приобретенным дополнительным ресурсам осуществляется в автоматическом режиме мгновенно (в течение 1–5 минут) после подтверждения оплаты платежным шлюзом и отображается в Личном кабинете Заказчика. Доставка товаров на физических носителях не осуществляется.

3. Интеграция с YouTube API и соблюдение требований Google

3.1. Для аналитики, планировщика и работы с метаданными Сервис использует официальные интерфейсы YouTube API Services. Используя Tube-Kit, Заказчик обязуется соблюдать Условия использования YouTube (YouTube Terms of Service) и подтверждает ознакомление с Политикой конфиденциальности Google.

3.2. В соответствии с требованиями Google API, Сервис не кэширует и не хранит данные YouTube API более 30 (тридцати) календарных дней без обновления. Данные Google API категорически не используются для обучения или дообучения сторонних моделей искусственного интеллекта.

4. Порядок оплаты, подписка и автопродление

4.1. Все платежи за доступ к Сервису осуществляются Заказчиком на условиях 100% предварительной оплаты в безналичном порядке. Расчетный период предоставления доступа к функционалу Сервиса по выбранному Тарифу составляет 30 (тридцать) календарных дней с момента подтверждения оплаты.

4.2. Автоматическое продление (Подписка): При оплате Тарифа Заказчик может подключить услугу регулярного автоматического продления (автоплатеж). Активация автопродления означает безоговорочное согласие Заказчика на регулярное безакцептное списание денежных средств с привязанной банковской карты каждые 30 (тридцать) календарных дней в размере стоимости выбранного Тарифа (или утвержденной конфигурации тарифа) без необходимости повторного ввода реквизитов карты и без подтверждения через 3-D Secure.

4.3. Отключение автопродления в 1 клик: Заказчик вправе в любой момент отказаться от автоматического продления подписки. Отключение производится Заказчиком самостоятельно в 1 клик в Личном кабинете Сервиса в разделе «Настройки» («Settings») -> «Подписка» («Billing») нажатием кнопки отключения автопродления. При отключении автопродления действие оплаченного Тарифа сохраняется в полном объеме до окончания текущего оплаченного 30-дневного периода, последующие списания денежных средств не производятся.

4.4. Дополнительные пакеты ресурсов (Аддоны): Приобретение дополнительных разовых пакетов ресурсов (токенов генерации, часов обработки) носит исключительно разовый характер, оплачивается Заказчиком отдельно и категорически не включается в регулярный автоплатеж. При автоматическом продлении подписки списывается исключительно стоимость основного Тарифного плана.

4.5. Изменение стоимости тарифов: Исполнитель оставляет за собой право изменять стоимость Тарифов. Об изменении стоимости регулярной подписки для действующих пользователей Исполнитель уведомляет Заказчика по электронной почте не менее чем за 7 (семь) календарных дней до даты очередного списания. В случае несогласия с изменением стоимости Заказчик вправе отключить автопродление до наступления даты платежа.

4.6. Безопасность расчетов: Безналичные расчеты осуществляются через авторизованные партнерские платежные сервисы и интернет-эквайеры, сертифицированные в соответствии со стандартом безопасности данных индустрии платежных карт PCI DSS Level 1. Передача платежных данных осуществляется в защищенном режиме с использованием шифрования по протоколу SSL/TLS. Сервис Tube-Kit не собирает, не обрабатывает и не хранит на своих серверах банковские реквизиты карт Заказчиков.

4.7. Фискальные чеки (НПД): Исполнитель применяет специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (Федеральный закон от 27.11.2018 № 422-ФЗ). Электронный фискальный чек формируется в автоматическом режиме через шлюз интеграции с Федеральной налоговой службой (ФНС России) и направляется Заказчику на адрес электронной почты, указанный при совершении платежа, непосредственно оператором расчетов / платежным шлюзом. Сервис Tube-Kit направляет Заказчику подтверждение об активации услуг в учетной записи.

5. Условия возврата денежных средств (Refund Policy)

5.1. Поскольку доступ к функционалу Сервиса предоставляется немедленно в цифровой форме, возврат средств возможен в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента первой оплаты исключительно при условии нулевого использования Сервиса.

5.2. Услуга признается активированной, полностью оказанной и не подлежащей возврату, если после оплаты Заказчик совершил хотя бы одно из следующих действий:

• подключил YouTube-канал через OAuth;
• запустил модуль аналитики или отчет ИИ-инсайтов;
• сгенерировал метаданные (названия, описания) или запустил перевод субтитров;
• создал проект в симуляторе ленты (мудборде) или запланировал публикацию;
• израсходовал начисленные токены платформы.

5.3. Заявление о возврате денежных средств направляется Заказчиком через тикет-систему Службы поддержки по адресу https://tube-kit.com/support либо на электронную почту tubekit.support@gmail.com с темой «Заявление на возврат средств» с указанием адреса электронной почты учетной записи и деталей платежа. Возврат денежных средств осуществляется Исполнителем тем же безналичным способом и по тем же реквизитам, с которых была произведена исходная оплата, в срок до 10 (десяти) банковских дней с момента одобрения заявления.

6. Интеллектуальная собственность и правила использования

6.1. Все исключительные права на программный комплекс Tube-Kit, его интерфейс, базы данных, исходный и объектный код, алгоритмы и логотипы принадлежат Исполнителю. Заказчику запрещается осуществлять декомпиляцию, модификацию, реверс-инжиниринг, несанкционированный парсинг или иное извлечение исходного кода Сервиса, а также передавать учетные данные третьим лицам или перепродавать доступ к Сервису.

6.2. Права на Контент Заказчика сохраняются за Заказчиком. Загружая или обрабатывая материалы с помощью Сервиса, Заказчик гарантирует, что обладает всеми необходимыми авторскими, смежными и иными законными правами на видео-, аудио- и графические материалы. Всю полноту ответственности за нарушение прав третьих лиц Заказчик несет самостоятельно.

7. Ограничение ответственности и отказ от гарантий

7.1. Сервис предоставляется по принципу «Как есть» (AS IS). Исполнитель не гарантирует конкретных коммерческих, маркетинговых или статистических показателей (роста просмотров, числа подписчиков, кликабельности обложек CTR, удержания аудитории или финансового дохода) на YouTube-каналах Заказчика.

7.2. Действия третьих платформ: Исполнитель не несет ответственности за перебои в работе дата-центров, ограничения каналов связи, а также за любые действия сторонних сервисов (включая Google и YouTube), включая наложение страйков, предупреждений о нарушении авторских прав или принципов сообщества, исключение из партнерской программы (демонетизацию), пессимизацию видео в поисковой выдаче или блокировку аккаунтов/каналов Заказчика.

7.3. Совокупная финансовая ответственность Исполнителя по любым претензиям Заказчика ограничивается суммой, фактически уплаченной Заказчиком за последний расчетный период (30 дней).

8. Сведения об Исполнителе